¿QUÉ ES UNA COOPERATIVA?
Es una organización de personas que se han unido voluntariamente para satisfacer sus necesidades económicas y sociales, sin fines de lucro. Se rigen por la Ley General de Cooperativas. Asimismo, por el Reglamento aprobado por Resolución SBS Nº 540-99 y sus modificatorias, por otras normas emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, por sus propios estatutos y demás normas internas.
TIPOS DE SOCIO
- Si trabajas en alguna entidad con la cual mantenemos convenio (ver lista de convenios), eres un socio de tipo Descuento por Planilla.
- Si eres un trabajador de alguna otra entidad o manejas tu propio negocio, eres uno de nuestros socios de tipo Independiente.
- Si te descuentan por planilla y deseas asociar algún familiar u otros y que el descuento se realice a través de tu boleta de pago, este afiliado pasará a ser un socio de tipoDependiente.
¿QUIÉNES PUEDEN SOLICITAR UN PRÉSTAMO?
Todas las personas afiliadas a nuestra institución, bajo evaluación del área de créditos.
¿Qué es una aportación?
Es un monto pecuniario obligatorio que debe depositar mensualmente todo asociado. Este monto es designado por el Consejo de Administración y aprobado en la Asamblea General de Delegados. Actualmente la aportación mensual asciende a 20 soles.
¿Qué es una Cuenta de Aporte?
Las aportaciones constituyen capital social y es importante su puntualidad para el otorgamiento de préstamos; no genera intereses, pero participa de la distribución anual de utilidades que obtiene la cooperativa (Remanentes).
Beneficios:
- Sirve de encaje en los préstamos ordinarios.
- Sirve de garantía para tus préstamos A Sola Firma.
- Premiamos la puntualidad de los socios.
¿El depósito del aporte mensual de S/20.00 Nuevos Soles es obligatorio?
Si, el aporte mensual de S/ 20.00 Nuevos Soles es obligatorio.
La cuenta del aporte es la puerta de acceso para que el socio pueda ser acreedor a todos los beneficios que le ofrece la Cooperativa.
Entre los beneficios que recibe está la entrega de los paquetes navideños, el paquete escolar (con el sufragio en las elecciones), también participa en los múltiples sorteos que organiza la Cooperativa, de la misma manera sirve de encaje para solicitar sus préstamos.
¿Para qué sirven las aportaciones?
Las aportaciones constituyen parte del capital social y son importantes para el funcionamiento de la Cooperativa, pues el objetivo que llevó a crear esta institución fue captar recursos económicos de los socios para formar un fondo de uso común y otorgarles todo tipo de beneficios en cuanto a servicios financieros, logrando de esta forma su realización personal y familiar.
¿Puedo retirar mi depósito de las aportaciones?
No, la cuenta de aportaciones es una cuenta intangible que no puede disponer el socio, sólo a través de una renuncia en la cual se le realiza la devolución de todo al capital depositado, le sirve como encaje para solicitar un crédito A Sola Firma con una tasa de interés del 0.8% y que le puede otorgar hasta el 90% del total.
¿Cómo solicito una asesoría?
Existen las siguientes formas para obtener una asesoría personalizada en cualquier producto o servicio de la Cooperativa. Viniendo en persona a la oficina principal, vía
e-mail al correo electrónico jaspajo@larehabilitadora.pe o telefónicamente al
206-3090.
Anexos:
Plataforma de Créditos: 252
Crédito de consumo: 225-238-251
Cobranzas:223-234-239
Plataforma de Ahorros y Depósitos: 227-228
Seguro Previsión Social: 447-5795
¿Qué es una Cuenta de Ahorros?
Es un servicio financiero que tiene la característica de tener libre disponibilidad y genera intereses mensuales.
Ventajas:
- Los intereses que generan son disponibles por el socio.
- No cobramos mantenimiento de cuenta.
- No cobramos ITF.
- Puede usarse como garantía de sus préstamos.
- Puede mancomunarse a fin de autorizar el retiro de dinero a otras personas.
¿Necesito un periodo de antigüedad para ser acreedor a los préstamos?
No, el socio no requiere de un periodo de antigüedad para solicitar un crédito, si cuenta con los requisitos exigidos por el área de créditos ya puede presentar los documentos para su correspondiente evaluación.
¿Qué beneficios me otorgan por la renovación del pago de S/. 5.00 del Fondo de Previsión Social?
Los beneficios que te otorgamos durante el año son:
- Consultas gratuitas en los servicios de odontología.
- Consultas gratuitas en los servicios de medicina general, ginecología y pediatría.
- Descuentos especiales en los servicios de ecografía, rayos X, laboratorio, electroencefalograma, densitometría ósea, audiometría, electrocardiograma.
- A partir del sexto mes, beneficios por derecho de sepelio por la suma de $ 3.000 Nuevos Soles, en caso de fallecimiento del titular
A partir del 2do año, beneficios por derecho de sepelio por la suma de $ 3.000 Nuevos Soles, en caso de fallecimiento del cónyuge
Tengo una cuenta de ahorro a plazo fijo de un año, por motivos de salud ¿puedo realizar la cancelación anticipada?
Si, puede realizar la cancelación anticipada tomando en cuenta que los intereses generados a la fecha de la cancelación se le contabilizaran a una Cuenta de Ahorro Corriente Simple previa identificación y portando el Certificado Original de Depósito.
Deseo asociar a un menor de edad, ¿los beneficios que me ofrece la Cooperativa son iguales que los socios adultos?
Si, los beneficios de los socios menores de edad son iguales a los socios adultos siempre que estén al día en el pago de sus aportaciones mensuales, tienen la opción de abrir su cuenta de ahorros libre, con respecto a los préstamos pueden acceder hasta que cumplan la mayoría de edad.
Consolidación de Deuda ¿En que consiste la Consolidación de Deuda?
Es un préstamo personal para socios orientado a comprar deudas de otras entidades.
¿A qué plazo podría pedir mi préstamo?
El plazo que otorgamos es de 6 a 48 cuotas mensuales.
¿En qué consiste el crédito Cubierto o A Sola Firma?
Es un préstamo personal de libre disponibilidad que ofrecemos para socios hasta el 90% de sus aportes, en caso no tuviera ningún préstamo con solo presentar su DNI será desembolsado de inmediato.
¿A qué plazo podría pedir mi préstamo cubierto?
Se pueden elegir de 6 a 24 meses.
¿Qué requisitos necesito para solicitar un crédito promocional?
- Ser socio, mayor de 21 años (hasta 70).
- Acreditar un ingreso mensual (presentar fotocopia de liquidación de sueldo).
- Tener domicilio estable y no tener protestos.
- Garante de acuerdo a la evaluación
¿Cómo puedo ampliar mi línea de crédito?
Habiendo cancelado el 15% del préstamo originalmente otorgado.
¿Es posible obtener un crédito Adicional?
Sí, para obtenerla debes:
Comunicarte con nuestras ejecutivas comerciales y/o acercarte a la cooperativa para ser asesorado, que tramites seguir.
¿Qué pasa si mis datos personales cambiaron?
Si cambias de domicilio, teléfono o varía otro de tus datos personales, debes actualizarlos a la brevedad, puedes hacerlo ingresando a “Actualización de datos” en Línea o llamando a nuestro Call Center al4400422 Anexo 252.
¿Una vez aprobado el Crédito que trámite debo seguir?
Sólo será necesario dirigirse con su DNI a la Cooperativa, si el monto es menor a 3,000 lo puede retirar en efectivo por caja, en caso supere el monto es en cheque.
Si tiene número de cuenta en cualquier Banco puede solicitar le abonen a su cuenta.
¿Qué ventajas me ofrecen en lo posterior?
- En caso de que el Socio es recurrente y puntual, gozar de un descuento en la tasa de interés para préstamos posteriores.
- Se le ofrece el Crédito Paralelo, que es un crédito pequeño, para afrontar casos como campañas.
- Ofrecemos el Crédito de Vivienda, que es exclusivo para el mejoramiento de su vivienda
Tengo registro negativo en Infocorp (Informa, SBS o Cámara de Comercio), ¿Puedo igualmente acceder a un préstamo?
Si usted ya cancelo su deuda y ésta aún figura en los reportes de las centrales de riesgo, puede deberse a que la información proveniente de la Superintendencia de Banca y Seguros es reportada con dos meses de desfase. Asimismo, muchas entidades toman en consideración no solamente el reporte actual sino los antecedentes de su historia de cumplimiento de pagos.
Por lo tanto si ya canceló su deuda lo único que queda por hacer es que la entidad informe a la Superintendencia de Banca y Seguros y que ellos a su vez reporten a las demás centrales de riesgos.
Si por otro lado la información que las centrales reportan es inexacta, deber acercarse a la sección de Atención al Público de la entidad respectiva con el original y copia de su documento de identidad, así como la documentación que acredite que la información mostrada no le corresponde o es inexacta. Completar entonces una solicitud de revisión de información. Para mayor información, puede leer la Ley de Centrales de Riesgo número 27489.
Si su problema tiene como origen el no levantamiento de protestos, deber acercarse a la Cámara de Comercio de Lima.
Ya que las instituciones financieras revisan cuidadosamente su historia crediticia, le recomendamos regularizar su situación en las centrales de riesgo antes de solicitar un crédito.
Soy informal y no tengo manera de demostrar mis ingresos ¿Puedo acceder a un préstamo?
Lamentablemente no.
El sistema financiero en el Perú por lo general sólo toma como ingresos computables aquellos que pueden ser demostrados mediante un pago por planilla, por honorarios declarados, por rentas declaradas, etc. Las instituciones financieras no pueden tomar decisiones basadas en ingresos no declarados a las autoridades tributarias.
¿Cómo puedo conocer mi estado de cuenta?
Si deseas saber cuál es tu saldo debes:
• Debes solicitar tu clave enviando un correo a fhuaman@larehabilitadora.pe
• Y con ella ingresar a “Estado de cuenta” en Línea.
• O Llamar a nuestro Call Center al 4400422 Anexo 253.
¿Puedo reprogramar mi deuda?
Sí. Debes acercarte al área de cobranzas de la Cooperativa.
¿Y hay descuento por un pago anticipado?
Si, en caso un socio desee hacer un pago anticipado se cobran los interés a la fecha.
¿Si realizo un pago anticipado de mi Crédito, estoy afecto a alguna penalidad?
No cobramos ninguna penalidad por pago anticipado.
¿Cómo se aplicaría mi pago anticipado?
Al momento de realizar un pago anticipado, usted deberá informar cómo desea reprogramar el saldo de la deuda una vez que dicho pago sea aplicado:
- Disminuir el número de cuotas (la cuota sigue siendo la misma).
- Disminuir el monto de la cuota (el plazo del préstamo disminuye).
Soy un socio que paga por oficina, ¿Puedo elegir la fecha de pago que deseo?
Si, si el Socio desea cancelar en una fecha especificada por El, entonces se le propone esa fecha para el pago de sus cuotas.
Soy un socio a quien le descuentan por planilla, a veces la cuota no es descontada en su totalidad¿Qué pasa en ese caso?
En caso de sobregiros, deberá consultar con el área de cobranzas la el monto a regularizar y efectuar el abono por caja o bancos antes del cierre del mes y evitar descuento doble al siguiente mes.
¿Se cobra Interés Moratorio?
Se cobra interés moratorio sólo a aquellos socios que NO CUMPLAN con sus pagos en la fecha indicada. Para el caso de socios puntuales no hay ningún otro pago más que el estipulado en el cronograma de pago.
Si dejo de pagar alguna cuota del crédito, ¿se incrementan los intereses que debo pagar con el crédito?
Si hay un retraso en el pago de las cuotas se tendrá que hacer frente no sólo al pago del dinero prestado y a los intereses y comisiones pactados entre la entidad y el socio, sino también a los intereses de demora, que son unos intereses adicionales.
¿CUÁLES SON LOS DESCUENTOS AL MOMENTO DE SOLICITAR UN PRESTAMO?
Para socios en la modalidad de descuento por planilla:
Si eres un socio nuevo:
- S/25.00 nuevos soles de aportes y previsión Social
- 1.5 % del préstamo, por concepto de comisión de crédito
- 5% de encaje si el préstamo supera los S/7.001 nuevos soles.
Si ya eres socio:
- 1.5 % del préstamo, por concepto de comisión de crédito.
- Se completa (si lo requiere) el 5% de encaje si el préstamo supera los S/7.001 nuevos soles.
Para socios en la modalidad de pagos por oficina:
Si eres un socio nuevo:
- S/25.00 nuevos soles de aportes y previsión Social.
- 1.5 % del préstamo, por concepto de comisión de crédito.
- 5% de encaje del préstamo solicitado.
Si ya eres socio:
- 1.5 % del préstamo, por concepto de comisión de crédito.
- Se completa (si lo requiere) el 5% de encaje del préstamo solicitado.
¿CADA QUÉ TIEMPO SE DISTRIBUYEN LOS REMANENTES?
Los remanentes se distribuyen en función a lo que determine la Asamblea General de Delegados.
¿QUÉ SUCEDE SI RENUNCIO A MI CONDICION DE SOCIO?
Al renunciar usted pierde los beneficios brindados por nuestra institución, entre ellos el aporte de los S/5.00 nuevos soles del Fondo de Previsión Social.
Se devuelve el acumulado en aportes que posea hasta la fecha de su renuncia.
¿LOS APORTES GENERAN INTERESES?
No. Los aportes generan remanentes, utilidades que se distribuyen anualmente, siempre y cuando lo apruebe la Asamblea, conforme al movimiento que hayan realizado los socios durante el Ejercicio, Un socio que haya solicitado un crédito, luego una ampliación, obtendrá mayor remanente que aquel que no movió su dinero durante el año.
¿LAS APORTACIONES DE LOS SOCIOS SE PUEDEN UTILIZAR COMO GARANTÍA PARA LOS CRÉDITOS?
Según el Oficio SBS Nº 8022-97 los aportes de los socios de las cooperativas no pueden constituir garantías preferidas por ningún crédito, porque no tienen un nivel de autoliquidación inmediata para cubrir deudas con la Cooperativa, por cuánto sólo se puede disponer de ellas en los casos de cancelación de inscripción como socio y previa liquidación de sus saldos con la institución, conforme lo previsto en los artículos 22º, 23º y 24º de la Ley General de Cooperativas.
¿LOS SALDOS DE LAS APORTACIONES PUEDEN UTILIZARSE PARA CANCELAR CRÉDITOS?
Según el artículo 47º de la Ley General de Cooperativas los excedentes, intereses, aportaciones y depósitos que un socio tenga en la Cooperativa podrán ser aplicados por ésta, en ese orden y hasta que alcancen, a extinguir sus deudas exigibles con la cooperativa. Sin embargo, el utilizar los aportes para cancelar créditos debe ser el último recurso, luego de haber agotado otro tipo de gestiones ya que hay que tener en cuenta que las aportaciones sólo podrán utilizarse para cancelar deudas de un socio en los casos de cancelación de inscripción como socio (renuncia voluntaria o exclusión acordada por el Consejo de Administración conforme el estatuto de la COOPAC) y previa liquidación de sus saldos con la institución, conforme lo previsto en los artículos 22º, 23º y 24º de la Ley General de Cooperativas. |
